STAFF INTERVIEW

どんな仕事をしていますか? やりがいを感じる部分はどこですか?
コンシェルジュを担当しています。
コンシェルジュとはお越しになったお客様を一番最初にお出迎えを行う部門です。
お客様のスムーズな館内のご案内やお荷物の預かりなど、当館にお越しの際にファーストサービスを行う重要な部署になります。
施設の顔になる部門として、式場全体の印象が決まるといっても過言ではないほど大切な業務でもあります。

入社1年目からエントランス業務を任せて頂き、私はお客様をお待たせすることがないよう
状況を確認しつつスムーズにご案内することを意識しております。
現在では、レストランのご対応やご婚礼料理の試食ご提供、実際に会場のキャプテンとして婚礼サービスに入らせて頂き
おふたりの先導や会場のスタッフに指示を出しパーティの運営に携わらせて頂いております。
会場キャプテンではスタッフへ指示を出すことや、責任をもって会場を用意することの大変さを感じる毎日です。
やれる事が日々増えていくことに、やりがいを感じることも増えてきました。

BLDWEDDINGSはどの事業所もお料理が本当に美味しいです。
一般のお客様にも喜びのお言葉をいただくほど人気も高く、スタッフも皆、自信を持って提供する事ができます。
婚礼時のお料理はご新郎ご新婦にとって、大切なおもてなしのひとつであります。
アレルギーやお客様に合わせたご提供の仕方があるため、いつも緊張感をもってサービスをしております。
また現在はご新郎ご新婦と挙式当日のお料理やお飲み物のお打合せも担当させて頂いている為
実際の雰囲気やゲストの感想を直接私の言葉でお伝えできるのも嬉しく感じます。

私はご来館された全てのお客様と関わり接することができるサービススタッフの仕事にやりがいを感じます。
仕事なので辛く感じることはあっても、お客様の笑顔や感謝のお言葉は何よりも嬉しく、励みになります。
BLD WEDDINGSに入社したきっかけは?
在学中にBLDが運営している就活相談のCafeでスタッフさんの話を聞く機会があり、スタッフの人柄の良さ、仕事をしながらスクールに通いイチからしっかりと勉強ができる点に魅力を感じたからです。特に面接を受けた中で、一人ひとりが親身になってご対応していただいたことが印象的で、最初の印象から変わることが無かったのが、入社したきっかけでもあります。また未経験や元々違う業界の方も多いですが、とてもコミュニケーションがとりやすい環境です。
入社後も他部署の方とお話する機会が多く、何かあればご相談して柔軟に対応することが可能です。
ご自身にまつわる数字または好きな言葉は何ですか?
また、その理由は何ですか?
[2] 私は入社して2年目となります。入社前にアルバイトをしていたこともあり、コンシェルジュや婚礼サービスなど様々な業務に携わらせていただきました。
現在はキャプテンとして、ご新郎ご新婦はもちろんゲストの皆様も楽しんでいただけるようなパーティをご提供できるようにしたいと思います。

Service
木村愛